Proyectos y casos de estudio
Una selección de proyectos recientes. Por confidencialidad no mencionamos a nuestros clientes; hay referencias disponibles bajo petición.
Comunicación con clientes asistida por IA para una compañía energética
Rol: dirección técnica del proyecto · Periodo: 2025–2026
Introducción de la comunicación con clientes asistida por IA a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto: desde las primeras ideas, conceptos y talleres hasta la implementación técnica, la puesta en marcha y el hypercare. Los planes de pago, aplazamientos, copias de facturas y mudanzas se automatizan de extremo a extremo: la clasificación de correos con IA y una línea Cognigy trasladan las solicitudes a SAP. La solución integra Azure OpenAI y Databricks con SAP BTP Integration Suite, SAP Customer Engagement y SAP S/4HANA Utilities. Responsabilidades: arquitectura, coordinación de equipos internos y externos, gestión de puestas en marcha y transportes, dirección de la task force y reporting a la dirección.
SAP BTP Integration Suite · Azure OpenAI · Databricks · Cognigy · SAP Customer Engagement · S/4HANA Utilities · ChaRM
Comité de arquitectura y transformación RISE with SAP
Rol: presidente del comité de arquitectura · Periodo: 2025–2026
Consultoría estratégica y técnica en un proyecto RISE with SAP: migración de SAP PI a SAP Integration Suite y de SAP Solution Manager a SAP Cloud ALM, gobierno de BTP (gestión de identidades, directrices de desarrollo, RACI, seguridad cloud), directrices de seguridad e infraestructura, soporte de BASIS y apoyo en negociaciones con SAP.
RISE with SAP · SAP BTP · Integration Suite · Cloud ALM · SAP PI/PO
Requisitos regulatorios en el mercado energético suizo
Rol: arquitecto SAP y responsable de autorizaciones · Periodo: 2025–2026
Implementación de nuevos requisitos legales para el mercado energético suizo, entre ellos las comunidades eléctricas locales (LEG) y el Mantelerlass, en SAP S/4HANA Utilities. Foco en conceptos de autorización, roles Fiori, transportes y ChaRM, soporte de pruebas y puesta en marcha.
S/4HANA Utilities · SAP Fiori · Autorizaciones · ChaRM
Integración de un sistema head-end y gestión de salidas
Rol: arquitecto y desarrollador SAP · Periodo: 2025–2026
Arquitectura y desarrollo de interfaces entre SAP S/4HANA Utilities, un nuevo sistema head-end para contadores inteligentes y un sistema de gestión de salidas on premise mediante SAP BTP Integration Suite y SAP Cloud Connector: especificaciones, iFlows, scripts Groovy, diseño de API, pruebas, puesta en marcha y documentación de operación.
Integration Suite · Cloud Connector · OpenText Exstream · S/4HANA Utilities
TWINT como medio de pago
Introducción de la app suiza de pago móvil TWINT sobre la base de SAP S/4HANA Utilities, SAP PI/PO, SAP Web Dispatcher y componentes de terceros.
S/4HANA y Fiori en la administración pública
Rol: responsable de unidad de negocio, account manager, arquitecto · Periodo: 2016–2024
Migraciones a S/4HANA y HANA, introducción del Fiori Launchpad sobre SAP Enterprise Portal, desarrollo SAPUI5 y servicios de soporte para SAP HCM, FI/CO, OpenText VIM y tiendas web SAP CRM.